Experience Cloud
.png)
.png)
Objavte platformu skúseností, ktorá podporuje vzťahy so zákazníkmi.
Salesforce Experience Cloud je digitálna platforma, ktorá umožňuje organizáciám vytvárať prepojené digitálne skúsenosti pre zákazníkov, partnerov a zamestnancov. S Experience Cloud môžete rýchlo a jednoducho vytvárať a spravovať webové stránky, portály, fóra a mobilné aplikácie, ktoré sú prepojené s vašimi CRM dátami.
Spojte svoje tímy a dajte svojim zákazníkom jasnú cestu vpred.
Kľúčové funkcie Experience Cloud.
-
Dizajn pre každé zariadenie
-
Centrá pomoci
-
Spojte svoje tímy a dajte svojim zákazníkom cestu vpred
-
Vytváranie digitálnych skúseností: Pomocou nástroja Experience Builder môžete bez potreby kódovania vytvárať prispôsobené webové stránky a portály, ktoré odrážajú vašu značku a spĺňajú špecifické potreby vašich používateľov.
-
Integrácia s CRM: Experience Cloud je plne integrovaný so Salesforce CRM, čo znamená, že všetky digitálne skúsenosti sú prepojené s vašimi zákazníckymi dátami, umožňujúc personalizovanú komunikáciu a efektívne riadenie vzťahov.
-
Omnikanálová podpora: Platforma podporuje interakcie naprieč rôznymi kanálmi, vrátane webu, mobilných zariadení a sociálnych médií, čo zaisťuje konzistentnú a plynulú zákaznícku skúsenosť.
-
Prispôsobenie a personalizácia: Experience Cloud umožňuje prispôsobiť obsah a funkcie pre rôzne segmenty používateľov, čím zvyšuje angažovanosť a spokojnosť zákazníkov.
-
Analytika a reporting: Platforma poskytuje nástroje na sledovanie a analýzu interakcií používateľov, čo pomáha organizáciám lepšie porozumieť potrebám svojich zákazníkov a optimalizovať digitálne skúsenosti.
Vďaka Salesforce Experience Cloud môžu organizácie efektívne rozširovať svoje digitálne prítomnosti, zlepšovať zákaznícku skúsenosť a posilňovať vzťahy so svojimi partnermi a zamestnancami.