Čo Salesforce robí ?
Salesforce vytvára a podporuje softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), ktorý pomáha prelomiť technologické silá medzi oddeleniami a poskytnúť spoločnostiam úplný prehľad o svojich zákazníkoch všade, kde interagujú s vašou značkou.
Na čo sa Saleforce používa ?
Je to softvér, nie hardvér a žije v cloude. To znamená, že vaše marketingové, predajné, obchodné, servisné a IT tímy môžu byť prepojené na našej platforme bez ohľadu na to, kde na svete sa fyzicky nachádzajú.
Ako Salesforce funguje ?
Customer 360 ponúka aplikácie, ktoré spájajú každý tím – marketing, predaj, obchod, služby a IT – okolo jediného zdieľaného zobrazenia údajov o zákazníkoch na integrovanej platforme. Zamestnanci majú prístup k informáciám, ktoré potrebujú, aby mohli vykonávať svoju prácu čo najlepšie. A môžu oveľa jednoduchšie spolupracovať a zosúladiť sa s kolegami.
Ako sa dá využiť Salesforce na marketing ?
Customer 360 vám môže pomôcť zhromažďovať a spravovať údaje prvej, druhej a tretej strany a zosúladiť údaje od známych a neznámych zákazníkov a potenciálnych zákazníkov. Sme tiež dostatočne flexibilní, aby sme vám pomohli integrovať zdroje údajov mimo našich vlastných.
